Il Centro di Ascolto Diocesano della Caritas di Trapani è un luogo in cui la Chiesa incontra le persone che vivono situazioni di fragilità, offrendo ascolto, accoglienza e accompagnamento. Attraverso una presa in carico attenta delle singole situazioni, il Centro orienta verso percorsi di sostegno e di autonomia, mettendo al centro la dignità della persona e promuovendo relazioni di prossimità e solidarietà.
Tra i servizi offerti vi sono l’orientamento al lavoro, il supporto per il disbrigo di pratiche amministrative e l’accesso agli interventi di sostegno alimentare, realizzati in collaborazione con la rete dei servizi del territorio.
È inoltre attivo uno Sportello Bollette, che offre informazione e orientamento su utenze domestiche e forniture energetiche. Il servizio comprende l’analisi della situazione tariffaria e contrattuale, la lettura e la verifica delle bollette, l’informazione sui diritti dei consumatori, il supporto per l’accesso ai bonus sociali e alle agevolazioni, l’assistenza nella presentazione di reclami e segnalazioni e l’orientamento per prevenire il distacco delle forniture.
Referente: Dott.sa Ilaria Quattrocchi Assistente sociale
Sede: Via Lodi 2, Trapani
Telefono: 0923 1872133
Orari del Centro di Ascolto: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00.
Sportello Bollette: primo e terzo giovedì del mese, dalle 16:00 alle 18:00.